Politique de confidentialité

Canal de Lachine 4.0

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur à compter du 21 avril 2026

1. Introduction

Canal de Lachine 4.0 (ci-après « nous », « notre » ou « l'Organisation ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent le site Web canaldelachine40.com (ci-après le « Site »). La présente Politique de confidentialité décrit la nature des renseignements personnels que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, les divulguons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.

En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. Responsable du traitement des données

L'Organisation responsable du traitement des renseignements personnels collectés via ce Site est :

Canal de Lachine 4.0

Site Web : https://canaldelachine40.com

Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse : https://canaldelachine40.com/fr/contacter-un-conseiller

3. Renseignements personnels collectés

3.1 Renseignements fournis volontairement

Nous collectons les renseignements que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous :

remplissez le formulaire de contact ou de demande d'information disponible sur le Site ;
communiquez avec nous par courriel ou par tout autre moyen de contact.

Ces renseignements peuvent inclure : votre nom et prénom, votre adresse courriel, le nom de votre organisation, votre titre ou fonction, et tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir.

3.2 Renseignements collectés automatiquement

Lors de votre visite sur le Site, certains renseignements sont collectés automatiquement au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires, notamment :

votre adresse IP (anonymisée) ;
les pages consultées, la durée de la visite et les liens cliqués ;
le type et la version de votre navigateur Web ;
le type d'appareil utilisé (ordinateur, tablette, téléphone mobile) ;
votre système d'exploitation ;
la source de trafic (page référente, moteur de recherche, campagne).

Ces données sont collectées via Google Tag Manager et Google Analytics 4, décrits en détail à la section 5.

4. Finalités du traitement

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :

répondre à vos demandes d'information et vous mettre en contact avec un conseiller ou une conseillère ;
mesurer et analyser l'audience du Site afin d'en améliorer le contenu et l'expérience de navigation ;
comprendre les comportements de navigation pour optimiser nos contenus et nos pages ;
suivre l'efficacité de nos communications et de nos actions de promotion du territoire ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Témoins (cookies) et outils de mesure d'audience

5.1 Google Tag Manager (GTM)

Notre Site utilise Google Tag Manager, un outil de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). GTM est un système de gestion centralisée qui permet de déployer et de gérer des balises de suivi (scripts) sur notre Site sans modifier directement le code source.

Important : Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de renseignements personnels. Il sert uniquement à déclencher d'autres outils, comme Google Analytics 4. C'est via ces outils déclenchés que des données peuvent être collectées.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google Tag Manager : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/

5.2 Google Analytics 4 (GA4)

Notre Site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience fourni par Google Ireland Limited. GA4 nous permet de mesurer le trafic et les interactions sur notre Site au moyen de témoins déposés sur votre appareil.

Les données collectées par GA4 comprennent notamment :

le nombre de visiteurs et de sessions ;
les pages et contenus les plus consultés ;
la durée des sessions et le taux d'engagement ;
les sources de trafic (organique, direct, référence, etc.) ;
le type d'appareil et de navigateur utilisé ;
la localisation géographique approximative (région, ville).

Anonymisation des données : nous avons configuré GA4 avec l'anonymisation des adresses IP activée. Vos données sont traitées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement.

Transfert de données : les données collectées par GA4 peuvent être transférées et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et reconnues par les autorités canadiennes compétentes.

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Désactivation de GA4 : vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.3 Tableau des témoins déposés

Voici les témoins (cookies) déposés sur votre appareil lors de votre visite :

Nom du témoin

Émetteur

Durée

Finalité

_ga

Google Analytics 4

2 ans

Distingue les utilisateurs uniques

_ga_XXXXXX

Google Analytics 4

2 ans

Maintient l'état de session GA4

_gid

Google Analytics 4

24 heures

Distingue les utilisateurs (session)

_gat

Google Analytics 4

1 minute

Limite le taux de requêtes

_gcl_au

Google Tag Manager

90 jours

Mesure des conversions publicitaires

5.4 Gestion de vos préférences de témoins

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de gestion des témoins vous est présenté afin d'obtenir votre consentement pour les témoins non essentiels (notamment les témoins analytiques de GA4). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Préférences de témoins » disponible en bas de chaque page du Site.

Vous pouvez également désactiver les témoins directement dans les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites ;
Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données des sites ;
Safari : Préférences > Confidentialité ;
Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations des sites.

Veuillez noter que la désactivation de certains témoins pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

6. Communication et partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager dans les circonstances suivantes :

avec Google (via GA4 et GTM) pour les besoins de mesure d'audience, tel que décrit à la section 5 ;
avec nos fournisseurs de services techniques qui agissent en notre nom et sont soumis à des obligations de confidentialité (hébergeur Web, plateforme courriel) ;
avec nos partenaires institutionnels (Ville de Montréal, arrondissements, PME MTL) dans la mesure nécessaire à la réalisation de notre mission ;
lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux ;
dans le cadre d'une fusion, acquisition ou restructuration organisationnelle, à condition que les parties respectent la présente Politique.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Concernant les données collectées par Google Analytics 4, la durée de conservation des données est configurée à 14 mois dans notre compte GA4. À l'expiration de ce délai, les données sont automatiquement supprimées des serveurs de Google.

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (protocole HTTPS), les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos renseignements, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via Internet.

9. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales ;
Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé ;
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : https://www.cai.gouv.qc.ca

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse : https://canaldelachine40.com/fr/contacter-un-conseiller

10. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers (partenaires, médias, organismes institutionnels). Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Réseaux sociaux

Notre Site intègre des liens vers nos pages sur Facebook (Meta) et LinkedIn. Lorsque vous interagissez avec ces plateformes, des données peuvent être collectées par ces tiers conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy) et de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) pour en savoir plus.

12. Personnes mineures

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modifications à la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changement dans les outils de mesure d'audience ou de suivi utilisés sur le Site. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs en publiant la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Droit applicable

La présente Politique est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., c. P-39.1) et ses modifications issues de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

15. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Via notre formulaire en ligne : https://canaldelachine40.com/fr/contacter-un-conseiller

Site Web : https://canaldelachine40.com